Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité explique comment For My Comfort (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.formycomfort.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Des coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Des informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.

  • Des informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

  • Des échanges avec notre service client : contenu de vos messages ou requêtes.

Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations personnelles. Sans cela, l'accès à certains services ou fonctionnalités peut être limité.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous pouvons également collecter certaines informations sur votre interaction avec le Site à l’aide de cookies, pixels et technologies similaires, notamment :

  • Type de navigateur et d’appareil

  • Adresse IP

  • Pages visitées

  • Données d’utilisation du site

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations via :

  • Shopify (notre hébergeur)

  • Nos prestataires de paiement

  • Des outils analytiques et publicitaires

  • Des intégrations ou modules tiers

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Pour fournir les produits et services : traitement des commandes, livraison, retours, gestion de compte, notifications.

  • Marketing et publicité : e-mails, SMS, publicités ciblées.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection d'activités suspectes ou non autorisées.

  • Amélioration continue : analyse de l’utilisation des Services et retours clients.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour en savoir plus, consultez la politique de cookies de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Utilisation de la géolocalisation et des cookies de devise

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons utiliser un service tiers pour déterminer votre position géographique à partir de votre adresse IP. Cette information est utilisée uniquement pour adapter automatiquement l’affichage des prix à votre devise locale.

La devise est temporairement stockée dans un cookie de session (supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur), afin que les prix restent cohérents pendant votre navigation sur notre site.

En poursuivant votre navigation, vous acceptez ce traitement dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Divulgation des informations personnelles

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (expédition, paiement, support technique)

  • Nos partenaires marketing

  • Nos sociétés affiliées

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques :

  • Accès, modification, suppression de vos données

  • Portabilité des données

  • Opposition à la publicité ciblée

  • Retrait du consentement

  • Plainte auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données, mais aucune méthode n'est totalement sûre. La durée de conservation dépend des obligations légales, des besoins commerciaux ou contractuels.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Lorsque c’est le cas, nous utilisons les mécanismes de protection reconnus (ex. clauses contractuelles types).

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits relatifs à la vie privée, contactez-nous à :

FOR MY COMFORT

Domiciliation : 60 RUE FRANÇOIS 1ER, 75008 PARIS France

Siret : 84769548300028

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